Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Website www.usolar.it

Letzte Aktualisierung: 17. März 2026

Zuhause – Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist uSolar S.r.l., mit Sitz in Via Primo Levi 5, 28060 Sozzago (NO), USt-ID-Nummer: 03892850128, E-Mail-Adresse: info@usolar.it. Diese Datenschutzerklärung wird gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 an die Nutzer gerichtet, die die Website besuchen, Formulare ausfüllen, Informationen, Unterstützung oder Angebote anfordern, über Chat oder WhatsApp kommunizieren, sich für den Newsletter anmelden oder über die Website Einkäufe tätigen. Die DSGVO schreibt nämlich vor, dass der Betroffene bei der Erhebung über die Zwecke, die Rechtsgrundlagen, Empfänger, mögliche Übermittlungen und die Dauer oder die Kriterien der Speicherung informiert wird.

2. Arten von verarbeiteten Daten

Der Inhaber kann je nach genutztem Service Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, Vorname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und weitere im Formular eingegebene Daten verarbeiten; Daten, die in den von dem Nutzer gesendeten Nachrichten enthalten sind; Daten zu kommerziellen Anfragen, Angeboten, Besichtigungen und Supportleistungen; Daten, die zur Erstellung von Geschäftsimpulse und Supporttickets erforderlich sind; Daten zu Bestellungen auf der Website, einschließlich Rechnungs- und Lieferadressen, Bestelldaten, Zahlungsstatus und damit verbundene administrative Daten; Navigationsdaten und technische Daten wie IP-Adresse, Protokoll, User Agent, Browser- und Geräteeinstellungen; Daten, die über Cookies, Pixeln, Tags und andere Tracking-Tools erhoben werden; Daten in Verbindung mit der Anmeldung zur Newsletter-Bestellung; Daten zu Live-Chat- und WhatsApp Business-Kommunikationen; Daten zur Geolokalisierung und zur automatischen Adressausfüllung, die über die Formulare des Die Geolocation-Funktion ist aktiviert, um die Eingabe der Adresse zu erleichtern. WPForms dokumentiert, dass der entsprechende Addon Standortdaten sammeln und die Adressautocomplete-Funktion verwenden kann.

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um die Navigation und die korrekte Funktion der Website zu ermöglichen; Antworten auf Anfragen zu Kontakten, Angeboten und Support zu ermöglichen; den geschäftlichen Geschäftsverlauf mit Kunden und Interessenten zu verwalten; in CRM und Support-Tickets geschäftliche Leads zu erstellen und zu verwalten; Newsletter und Informations- oder Werbebotschaften verwalten; Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und damit verbundene administrative Pflichten verwalten; die Nutzung der Live-Chat-Funktion und der WhatsApp-Nachrichten ermöglichen; das Ausfüllen von Formularen durch Geolocation und automatische Adressausfüllung verbessern; die technische Sicherheit gewährleisten, Missbrauch, Spam, Betrug und unbefugte Zugriffe verhindern; statistische Analysen durchführen, Performance messen, Werbung, Remarketing und Conversion-Tracking mithilfe von Google- und Meta-Services, in den Grenzen und gemäß den in der Cookie-Richtlinie und den Präferenzen des Nutzerkontos angegebenen Modalitäten. Odoo dokumentiert, dass Webformulare Möglichkeiten für Leads generieren können und dass der Helpdesk Tickets auch über Formulare auf der Website erhalten kann, während die Live-Chat-Funktion und die WhatsApp-Integration innerhalb des Odoo-Ökosystems verwaltet werden können.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert je nach Fall auf der Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Antrag des Betroffenen ergriffen werden; auf der Durchführung eines Vertrags oder von Aktivitäten im Zusammenhang mit dem angeforderten Auftrag oder der angeforderten Dienstleistung; auf der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher und administrativer Pflichten; auf dem berechtigten Interesse des Inhabers an der Sicherheit, Organisation und dem Schutz seiner eigenen Aktivitäten; auf der Zustimmung des Betroffenen, sofern dies erforderlich ist, insbesondere für Newsletter, Marketing, Profiling, Remarketing und die Verwendung von nicht-technischen Cookies oder Tracking-Tools. Der Datenschutzbeauftragte erklärt, dass technische Cookies und einige Analysetools keine Zustimmung erfordern, während Profilierungs-Cookies und andere Tracking-Tools nur nach einer informierten Zustimmung verwendet werden können.

5. Übermittlung der Daten

Die Angabe der in den Kontakt-, Service-, Angebotsanfrage-, Kaufprozess- und Service-Informationen erforderlichen Daten ist in dem Maße erforderlich, in dem diese Daten zur Bearbeitung der Anfrage des Nutzers, zur Verwaltung des Bestellprozesses, zur Erbringung des Dienstes oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Die Angabe der Daten zu Marketing-, Newsletter-, Marktforschungs- und Werbe-Tracking-Zwecken ist hingegen fakultativ. Die eventuelle Nichterteilung der obligatorischen Daten kann dem Verantwortlichen die Bearbeitung der Anfrage oder die korrekte Erbringung des Dienstes verhindern. Das DSGVO schreibt außerdem vor, den Betroffenen zu informieren, wenn die Angabe erforderlich ist und welche Folgen die Ablehnung hat.

6. Art der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt mit computergestützten und elektronischen Mitteln gemäß den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Korrektheit, Transparenz, Relevanz und Minimierung sowie mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, die geeignet sind, die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unrechtmäßiger Zerstörung zu schützen. Die Daten werden von autorisiertem Personal sowie von für den Verantwortlichen im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten tätigen Dienstleistern verarbeitet.

7. Benutzte Dienste und Plattformen

Für die Verwaltung der Beziehungen zu Kunden und Interessenten verwendet uSolar Odoo Online, auch zur Erstellung von potenziellen Kunden, zur Verwaltung von Supporttickets, zur Newsletter-Versendung, zur Live-Chat-Funktion der Website und zur Integration mit WhatsApp Business. Odoo beschreibt Odoo Online als eine Cloud-Plattform mit privaten Datenbanken, die vom Anbieter gehostet und verwaltet werden; außerdem dokumentiert Odoo die automatische Erstellung von Geschäftschancen aus Webformularen, die Annahme von Tickets über Formulare und Live-Chat sowie die Verwaltung von WhatsApp-Konversationen innerhalb des Unternehmens-Workflows.

Für die Modulseiten verwendet uSolar WPForms mit aktiver Geolokalisierung, um das Eingeben der Adresse zu erleichtern, und nutzt auch Zapier als externe Schnittstelle für einige Automatisierungen und Datenübertragungen zu anderen Unternehmenssystemen, einschließlich der Verbindungen zu Odoo, wo Leads oder Tickets erstellt werden. WPForms dokumentiert, dass die Erweiterung Geolocation es ermöglicht, geografische Daten zu sammeln und die Autocomplete-Funktion für die Adresse zu nutzen, und dass die Erweiterung Zapier die Module mit zahlreichen Webanwendungen verbindet.

Für die Verwaltung der Unternehmens-E-Mail und die Übermittlung/Empfang elektronischer Nachrichten, einschließlich der E-Mail-Streams, die möglicherweise vom Website-System über die konfigurierten Systeme gesendet werden, verwendet uSolar Microsoft 365 / Exchange Online. Für die Sicherheit der E-Mail und den Schutz vor Phishing, Malware, Spoofing und anderen Bedrohungen verwendet uSolar Microsoft Defender for Office 365. Microsoft beschreibt Exchange Online als eine hosted E-Mail-Dienste und Defender for Office 365 als eine E-Mail-Schutzlösung und Zusammenarbeitstools.

Die Website wird auf der GoDaddy Managed WordPress-Infrastruktur gehostet und nutzt außerdem den von GoDaddy für WordPress bereitgestellten CDN, um die Performance, die Bereitstellung der Inhalte, die Stabilität und die technische Sicherheit der Website zu verbessern. GoDaddy dokumentiert die Existenz eines integrierten CDN in den Managed Hosting for WordPress- und Managed Hosting for WooCommerce-Paketen.

Für die Verwaltung des E-Shops und der Kundenkonten verwendet die Website WooCommerce. WooCommerce bietet spezifische Einstellungen für Datenschutz, Konten und die Speicherung persönlicher Daten. Für die Zahlungen verwendet die Website Nexi und PayPal; die Daten, die für die Transaktion unbedingt erforderlich sind, können dem von dem Benutzer ausgewählten Zahlungsdienstleister mitgeteilt werden. WooCommerce dokumentiert die Einstellungen zur Speicherung personenbezogener Daten für Bestellungen; Nexi dokumentiert seinen XPay-Gateway zur Verwaltung von Online-Zahlungen; PayPal erklärt, dass der Händler, wenn ein Nutzer auf Handelswebsites einkauft, personenbezogene Daten an PayPal weitergeben kann, entsprechend der entsprechenden Datenschutzerklärung.

Die Website kann außerdem, je nach aktivierten Seiten und Funktionen, Google- und Meta-Services wie Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager / Google Tag, Meta Pixel, Google reCAPTCHA, Google Maps sowie YouTube- und/oder Vimeo-Inhalte sowie Google-Bewertungs-Widgets verwenden. Solche Dienste können die Erhebung von Nutzungsdaten, Navigationsdaten, Online-IDs, Präferenzen, Ereignisse und technischen Informationen umfassen, wie in der Cookie-Richtlinie und den entsprechenden Hinweisen der Anbieter beschrieben. Für nicht-technische Cookies und Trackers gilt das von der Gesetzgebung und den Richtlinien des Datenschutzbeauftragten festgelegte Zustimmungssystem.

8. Kommunikation über Live-Chat und WhatsApp Business

uSolar kann mit Nutzern, Kunden und Interessenten über den Live-Chat der Website und über WhatsApp Business unter der Nummer 0280887819 kommunizieren. Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten können Telefonnummern, Namen oder Identifikationsnummern der Kontaktperson, Inhalt der Nachrichten, eventuelle Anhänge, Datum und Uhrzeit der Kommunikation sowie Daten zur Geschäftsabwicklung oder zur Kundenservice enthalten. Diese Kommunikation kann auch über Odoo Online durchgeführt werden. WhatsApp erklärt, dass der Nutzer, um zu verstehen, wie ein Unternehmen mit Informationen umgeht, die Datenschutzerklärung des Unternehmens konsultieren muss und dass viele Unternehmen Meta oder andere Anbieter nutzen, um die Kommunikation mit Kunden besser zu archivieren oder zu verwalten.

9. Empfänger der Daten

Die Daten können in den Grenzen ihrer jeweiligen Kompetenzen von autorisiertem Personal des Inhabers sowie von technischen, infrastrukturellen, administrativen, kommerziellen, unterstützenden und Sicherheitsdienstleistern, einschließlich, je nach Fall, von Odoo, Microsoft, GoDaddy, Google, Meta/WhatsApp, Nexi, PayPal, Zapier und weiteren Unternehmen, die an der Bereitstellung der von dem Nutzer angeforderten Dienstleistungen beteiligt sind, weitergegeben oder anderweitig verarbeitet werden. Diese Unternehmen können als Verantwortliche für die Verarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO oder als selbstständige Eigentümer fungieren, je nach der tatsächlich ausgeübten Rolle.

10. Übermittlungen in Drittländer

Die Nutzung von Cloud-Services, Kommunikationsplattformen, Analysewerkzeugen, Werbemaßnahmen, Hosting, E-Mail-Diensten oder Zahlungsdienstleistungen kann die Verarbeitung der Daten auch durch Personen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfordern. In solchen Fällen trifft der Inhaber der Datenverarbeitung, soweit dies in seinem Zuständigkeitsbereich liegt, die erforderlichen Maßnahmen gemäß der geltenden Gesetzgebung und stellt auf Anfrage weitere Informationen zur Verfügung. Das DSGVO schreibt vor, dass die betroffene Person auch über die mögliche Übermittlung an Drittländer und die angewandten Garantien informiert wird.

11. Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden nicht ohne zeitliche Begrenzung gespeichert. Sie werden für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und gegebenenfalls für den weiteren Zeitraum, der gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Verteidigung der Rechte des Inhabers der Daten erforderlich ist, gespeichert. Insbesondere: Daten zu Anfragen nach Kontaktinformationen, Anfragen nach Angeboten, geschäftlichen Leads, Support-Tickets, Chat-Nachrichten, WhatsApp-Nachrichten, geographische Informationen, die in Formularen erhoben werden, und Daten, die für Newsletter und Marketing verarbeitet werden, werden für 24 Monate nach der letzten signifikanten Interaktion gespeichert, es sei denn, ein Vertragsverhältnis oder eine andere dokumentierte Notwendigkeit besteht oder eine Vertragsverlängerung oder -fortsetzung erfolgt. Daten zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und administrativen und steuerlichen Vorgängen werden für die von Gesetzgebung vorgeschriebene Zeitdauer gespeichert. Die EDPB erinnert daran, dass in der Informationsmitteilung die Speicherfrist oder zumindest die Kriterien für deren Festlegung angegeben werden müssen; WooCommerce bietet außerdem spezifische Einstellungen für die Datenspeicherung im Shop an.

12. Cookies und andere Tracking-Tools

Die Website verwendet Cookies und andere Tracking-Tools. Einige sind technisch erforderlich, um die Website zu betreiben; andere können – sofern aktiv – zur Statistik, Messung, Werbung, Remarketing, Conversion-Tracking und Personalisierung von Inhalten oder Kampagnen verwendet werden. Für die Installation technischer Cookies und einiger Analysetools ist keine Einwilligung erforderlich, wobei die Informationspflicht weiterhin gilt. Für die Profilierungs-Cookies und die anderen nicht technischen Tracking-Tools ist eine vorherige Einwilligung des Benutzers erforderlich. Die Entscheidungen des Benutzers können über das Banner oder die Zustimmungshilfen auf der Website gesteuert werden. Für die Einzelheiten zu Cookies, deren Dauer, die Anbieter und die Modalitäten der Widerrufspflicht siehe die Cookie-Richtlinie.

13. Rechte des Betroffenen

Die betroffene Person hat das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, die Datenportabilität zu beanspruchen, Widerspruch gegen die Verarbeitung in den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Fällen einzulegen sowie die Zustimmung jederzeit für die auf der Einwilligung basierenden Verarbeitung zu widerrufen. Darüber hinaus hat sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Das DSGVO und die EDPB verlangen, dass diese Rechte in der Informationsmitteilung klar angegeben werden.

14. Modalitäten der Ausübung der Rechte

Um seine Rechte auszuüben oder Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten, kann der Betroffene an info@usolar.it.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Inhaber behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, auch aufgrund von gesetzlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und die letzte Aktualisierungdatum angegeben.