{"id":1763,"date":"2026-03-17T15:34:22","date_gmt":"2026-03-17T14:34:22","guid":{"rendered":"https:\/\/usolar.it\/?page_id=1763"},"modified":"2026-09-02T10:57:48","modified_gmt":"2026-09-02T08:57:48","slug":"garantiebedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/usolar.it\/de\/condizioni-di-garanzia\/","title":{"rendered":"Garantiebedingungen"},"content":{"rendered":"
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Garantiebedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Zuhause<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1. Anwendungsbereich<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Diese Bedingungen regeln die vertragliche\/gesch\u00e4ftsvertragliche Garantie, die uSolar S.r.l. f\u00fcr Photovoltaikanlagen, Speichersysteme und die zugeh\u00f6rigen Komponenten, die von uSolar geliefert und installiert werden, gew\u00e4hrt.<\/p>

Die Garantien der Hersteller der einzelnen Komponenten bleiben unabh\u00e4ngig von dieser Garantie uSolar und sind ausschlie\u00dflich den entsprechenden offiziellen Dokumenten untergeordnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. Unterscheidung zwischen Verbraucher- und Gesch\u00e4ftskunden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr die Zwecke dieser Bedingungen gilt Folgendes:<\/p>

\u2013 unter \u201cKundenverbraucher\u201d wird eine nat\u00fcrliche Person verstanden, die aus Gr\u00fcnden, die nicht mit ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngen, handelt;<\/p>

\u2013 unter \u201cBerufskunden\u201d wird verstanden, wer im Rahmen seiner selbst\u00e4ndigen wirtschaftlichen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.<\/p>

F\u00fcr Verbraucher bleibt jedoch die gesetzlich vorgesehene unver\u00e4u\u00dferliche Rechte unber\u00fchrt.<\/p>

Die Klauseln der vorliegenden Bedingungen, die Kosten f\u00fcr Ausreise, \u00dcberf\u00fchrung, Arbeitskr\u00e4fte, Demontage, Wiederaufbau oder andere On-Site-Aktivit\u00e4ten im Falle eines Defekts des Einzelprodukts vorsagen, gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr professionelle Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3. Dauer und Ablauf der Garantie uSolar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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uSolar gew\u00e4hrt eine Garantie von 2 Jahren f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Installation des Systems.<\/p>

Die Garantie beginnt mit dem Datum des Pr\u00fcf- und Inbetriebnahmeprotokolls des Anlagenwerks oder, falls dies nicht der Fall ist, mit dem Datum der Fertigstellung der Arbeiten, das uSolar dem Kunden mitgeteilt hat.<\/p>

Eventuelle Reparaturen oder Ersatzteile, die uSolar w\u00e4hrend der Garantiezeit durchf\u00fchrt, verl\u00e4ngern nicht die Gesamtlaufzeit der Garantie f\u00fcr das gesamte System; dies gilt jedoch nicht, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung vorliegt und die unver\u00e4u\u00dferlichen Rechte nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Gegenstand der Garantie uSolar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Die uSolar-Garantie deckt ausschlie\u00dflich die M\u00e4ngel und Fehler ab, die auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren sind und die auf Aktivit\u00e4ten beruhen, die von uSolar oder von von ihr beauftragten Dritten durchgef\u00fchrt wurden, insbesondere in Bezug auf:<\/p>

Technische \u00dcberpr\u00fcfung;<\/p>

  • Ausf\u00fchrungskonzeption;<\/li>
  • Montage und Installation;<\/li>
  • Festigkeit und Zusammenbau;<\/li>
  • Verkabelung und Anschl\u00fcsse;<\/li>
  • Konfiguration und erste Programmierung;<\/li>
  • Pr\u00fcfung und Inbetriebnahme.<\/li><\/ul>

    Zu dieser Garantie geh\u00f6ren unter anderem die M\u00e4ngel, die sich aus folgenden Gr\u00fcnden ergeben:<\/p>

    • Fehlerhafte Montage oder Befestigung der Bauteile;<\/li>
    • Fehlerhaftes Verkabeln oder Anschluss der Ger\u00e4te;<\/li>
    • Fehlerhafte Konfiguration oder Anfangsprogrammiertheit, die auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren ist;<\/li>
    • Fehler bei der Pr\u00fcfung oder Inbetriebnahme, die auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren sind;<\/li>
    • Andere Fehlverhalten, das direkt mit Aktivit\u00e4ten zusammenh\u00e4ngt, die von uSolar durchgef\u00fchrt werden.<\/li><\/ul>

      Diese Garantie stellt keine Garantie f\u00fcr Verwendbarkeit, Energieertrag, Eigenverbrauch, Kosteneinsparung, R\u00fcckzahlung der Investition, Erhalt von Zusch\u00fcssen, Beitragen, Abzugsbereichen oder Steuerverg\u00fcnstigungen dar, es sei denn, uSolar hat ausdr\u00fccklich schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      5. Ausschl\u00fcsse aus der Garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Aus der Garantie sind unter anderem Folgendes ausgeschlossen:<\/p>

      a) Die St\u00f6rungen oder Funktionsst\u00f6rungen, die ausschlie\u00dflich auf ein Herstellungsfehler oder eine andere, dem Produkt oder dem Bauteil innewohnende Ursache zur\u00fcckzuf\u00fchren sind und nicht auch nur teilweise auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren sind;<\/p>

      b) die normale Abnutzung;<\/p>

      c) die regelm\u00e4\u00dfigen und periodischen Wartungsarbeiten;<\/p>

      d) die unsachgem\u00e4\u00dfe oder nicht korrekte Verwendung des Systems oder seiner einzelnen Komponenten;<\/p>

      e) das Fehlen der Einhaltung der technischen Anweisungen oder der Bedienungs- und Wartungsanleitungen;<\/p>

      f) die fehlende, unzureichende oder fehlerhafte Instandhaltung;<\/p>

      g) Manipulationen, \u00c4nderungen oder Reparaturen, die vom Kunden oder von Dritten ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uSolar durchgef\u00fchrt werden;<\/p>

      h) Sch\u00e4den, die durch Unf\u00e4lle, St\u00f6\u00dfe, Br\u00e4nde, \u00dcberschwemmungen, Blitze, \u00dcberlastungen, au\u00dfergew\u00f6hnliche Wetterereignisse, Vandalismus, Diebstahl, Tiere, Raubtiere oder andere, nicht auf uSolar zur\u00fcckliegende externe Ursachen verursacht wurden;<\/p>

      i) M\u00e4ngel oder Schwachstellen, die auf vorliegenden oder neu entstandenen Bedingungen des Objekts, der Abdeckung, der elektrischen Anlage, der Datenleitung, der Internetverbindung, der Stroms\u00e4ule oder anderen Arbeiten und Anlagen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die nicht von uSolar ausgef\u00fchrt wurden;<\/p>

      j) Verz\u00f6gerungen, Ausf\u00e4lle, Aussetzungen oder Unterbrechungen, die auf den Netzbetreiber, den GSE, den Anbieter von Konnektivit\u00e4t oder andere Dritte zur\u00fcckzuf\u00fchren sind;<\/p>

      k) Alles, was nicht direkt mit den von uSolar ausgef\u00fchrten Aktivit\u00e4ten zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      6. Art der Meldung des Mangels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Der Kunde muss den Mangel schriftlich an uSolar melden, ohne Verz\u00f6gerung und in jedem Fall innerhalb der geltenden gesetzlichen oder vertraglichen Fristen.<\/p>

      Die Meldung muss per E-Mail assistenza@usolar.it oder \u00fcber die Kontaktseite der Website uSolar gesendet werden.<\/p>

      Die Meldung muss, soweit verf\u00fcgbar, Folgendes enthalten:<\/p>

      • Name oder Firmenname des Kunden;<\/li>
      • Adresse der Installationswebsite;<\/li>
      • Angebotennummer, Bestellung, Vertrag oder Rechnung;<\/li>
      • Datum der Pr\u00fcfung oder Inbetriebnahme;<\/li>
      • detaillierte Beschreibung des Problems;<\/li>
      • eventuelle Alarmsignale;<\/li>
      • Fotos, Videos, Screenshots, Seriennummern, Protokolle und alle anderen Informationen, die f\u00fcr die Diagnose n\u00fctzlich sind.<\/li><\/ul>

        uSolar ist berechtigt, eine vorl\u00e4ufige Diagnose per Fernzugriff vorzunehmen, bevor eine eventuelle Besichtigung vor Ort geplant wird.<\/p>

        Um eine zeitnahe R\u00fcckmeldung zu erhalten, eine Nachverfolgbarkeit des Tickets und die \u00dcberpr\u00fcfung des Fortschrittsstatus der Bearbeitung zu gew\u00e4hrleisten, werden keine St\u00f6rungsmeldungen akzeptiert, die mit anderen Mitteln als den in Punkt 6 beschriebenen eingegeben wurden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        7. Pflichten des Kunden im Hinblick auf die Intervention<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Um eine eventuelle Intervention durchzuf\u00fchren, muss der Kunde Folgendes tun:<\/p>

        • die Gew\u00e4hrleistung eines freien und sicheren Zugangs zu den Orten;<\/li>
        • Verf\u00fcgen Sie, falls erforderlich, \u00fcber Strom, Datenverbindung und alle sonstigen technischen Hilfsmittel, die f\u00fcr die Diagnose oder den Eingriff notwendig sind;<\/li>
        • Angabe eines anwesenden oder erreichbaren Ansprechpartners;<\/li>
        • Abzuweichen von selbstst\u00e4ndigen Ma\u00dfnahmen oder von Auftr\u00e4gen an Dritte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uSolar, au\u00dfer in F\u00e4llen von dringenden Sicherheitsbedrohungen f\u00fcr Personen oder G\u00fcter.<\/li><\/ul>

          Bei Eingriffen, die vom Kunden oder von Dritten ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uSolar durchgef\u00fchrt werden, erlischt die Garantie ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Teile, Komponenten oder Probleme, die durch diese Eingriffe betroffen sind.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          8. Eingriffe, die der Garantie unterliegen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Sollte die M\u00e4ngelhaftung nach dieser Garantie bestehen und auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, wird uSolar innerhalb einer angemessenen Frist und unter Ber\u00fccksichtigung der Sicherheitsbedingungen des Standorts die Bereitstellung der Materialien und die Zug\u00e4nglichkeit des Systems gew\u00e4hrleisten, um die Reparatur, den Austausch oder andere notwendige technische Ma\u00dfnahmen zur Beseitigung des Mangels durchzuf\u00fchren.<\/p>

          F\u00fcr Verbraucher bleiben die unver\u00e4u\u00dferlichen Rechte, die gesetzlich vorgesehen sind, jedoch unver\u00e4ndert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          9. Mangel an dem Einzelprodukt: Sonderregelungen f\u00fcr professionelle Kunden<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

          Sollte die St\u00f6rung ausschlie\u00dflich auf einem Mangel oder Defekt zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, der dem Produkt oder dem Bauteil eigen ist und nicht auch nur teilweise auf T\u00e4tigkeiten im Zusammenhang mit \u00dcberpr\u00fcfung, Planung, Installation, Montage, Befestigung, Zusammenbau, Verkabelung, Konfiguration, Programmierung, Pr\u00fcfung, Inbetriebnahme, Wartung oder andere T\u00e4tigkeiten von uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, stellt die eventuelle angeforderte lokale Serviceleistung durch den professionellen Kunden eine kostenpflichtige Leistung dar.<\/p>

          In solchen F\u00e4llen bleiben die Kosten f\u00fcr den professionellen Kunden zu tragen, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung vorliegt:<\/p>

          • Rufberechtigung;<\/li>
          • Diagnose vor Ort;<\/li>
          • Ausgang;<\/li>
          • Auslandsreise;<\/li>
          • Handarbeit;<\/li>
          • Vermietung von Fahrzeugen;<\/li>
          • Zug\u00e4nge in H\u00f6he;<\/li>
          • vorl\u00e4ufige Ma\u00dfnahmen;<\/li>
          • Sicherheitskosten;<\/li>
          • Demontage und Deinstallation;<\/li>
          • Neuinstallation und Wiederaufbau;<\/li>
          • Neuverbindung und Neukonfiguration;<\/li>
          • Pr\u00fcfung und Inbetriebnahme;<\/li>
          • Verpackung, Versand, R\u00fccksendek\u00e4ufe und alle sonstigen zus\u00e4tzlichen Kosten, die im Zusammenhang mit dem Eingriff entstehen.<\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            Die blo\u00dfe Garantie\u00fcbernahme des Bauteils durch den jeweiligen Hersteller oder Lieferanten umfasst in B2B-Verh\u00e4ltnissen keine kostenlose On-Site-Intervention durch uSolar, es sei denn, es wurde eine andere schriftliche Vereinbarung getroffen.<\/p>

            Sollte sich nach einer technischen \u00dcberpr\u00fcfung herausstellen, dass die M\u00e4ngel jedoch auf uSolar zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, wird dem Profi-Kunde keinerlei Kosten f\u00fcr die im Rahmen dieser Garantie abgedeuteten T\u00e4tigkeiten in Rechnung gestellt, und die bereits gezahlten Betr\u00e4ge werden erstattet oder zur\u00fcckerstattet.<\/p>

            Diese Sonderbestimmung gilt ausschlie\u00dflich f\u00fcr professionelle Kunden und beschr\u00e4nkt in keiner Weise die unver\u00e4u\u00dferlichen Rechte der Verbraucherkunden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            10. Nichtabgedeckte Interventionen und bezahlte Aktivit\u00e4ten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Wenn die Anfrage nach Unterst\u00fctzung unbegr\u00fcndet ist, die Garantie abgelaufen ist, das Mangel nicht gedeckt wird, der Fehler auf ausgeschlossene Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist oder die Reparatur vom professionellen Kunden aufgrund eines Mangels am Produkt verlangt wird, kann uSolar ein Kostenvoranschlag erstellen oder sein aktuelles Service-Angebot anwenden.<\/p>

            Mit Ausnahme von Notf\u00e4llen im Zusammenhang mit der Sicherheit werden die kostenpflichtigen Dienstleistungen nur nach Annahme des entsprechenden Angebots durch den Kunden durchgef\u00fchrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            11. Produktion, Sch\u00e4tzungen und Prognosen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Eventuelle Sch\u00e4tzungen bez\u00fcglich der Erzeugungskapazit\u00e4t, Eigenverbrauch, Rendite, Einsparungen, Payback oder andere vorausschauende Angaben in Angeboten, Simulationen, Berichten, Gesch\u00e4ftspr\u00e4sentationen oder anderen Dokumenten haben statistischen und prognostischen Wert und stellen keine Gew\u00e4hr f\u00fcr Ergebnisse dar, es sei denn, uSolar hat ausdr\u00fccklich schriftlich eine andere Vereinbarung unterzeichnet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

            \n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t

            12. Schlussbestimmungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
            \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

            Die unver\u00e4u\u00dferlichen Rechte, die gesetzlich vorgesehen sind, bleiben jedoch unver\u00e4ndert.<\/p>

            Keine Klausel dieser Bedingungen schlie\u00dft oder beschr\u00e4nkt die Haftung von uSolar in F\u00e4llen aus, in denen eine solche Ausnahmeregelung oder Beschr\u00e4nkung gesetzlich nicht zul\u00e4ssig ist.<\/p>

            Soweit nicht in diesen Bedingungen anders vorgesehen, gelten die besonderen Bedingungen, die in dem Angebot, der Bestellung, der Auftragsbest\u00e4tigung oder im Vertrag enthalten sind, und in letzter Instanz das italienische Recht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Condizioni di garanzia 1. Ambito di applicazione Le presenti condizioni disciplinano la garanzia contrattuale\/commerciale prestata da uSolar S.r.l. sugli impianti fotovoltaici, sui sistemi di accumulo e sui relativi accessori forniti e installati da uSolar. Le garanzie dei produttori dei singoli componenti restano autonome e separate rispetto alla presente garanzia uSolar e sono disciplinate esclusivamente dai […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1763","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondizioni di Garanzia Fotovoltaico | uSolar<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri le condizioni di garanzia per il tuo impianto fotovoltaico: cosa \u00e8 coperto, cosa \u00e8 escluso, garanzia legale e come richiedere assistenza.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/usolar.it\/de\/garantiebedingungen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta 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